Umfangreiche Dienstleistungen für alle Hamburger:innen ab heute (13.1.2022) buchbar!

In den Räumlichkeiten der ehemaligen Haspa-Filiale in der Spitalerstraße öffnet ein zusätzliches Kundenzentrum für alle Hamburger:innen. Nach dem das Sonder-Kundenzentrum in den Messehallen gut angenommen wurde folgt damit ein weiteres Sonder-Kundenzentrum in zentraler Lage. Das zusätzliche Kundenzentrum soll sich vorwiegend an alle Hamburger:innen richten, die neue  Reise- oder Ausweisdokumente (Reisepass, Personalausweis, Kinderreisepass) benötigen, sich ummelden möchten oder eine Bescheinigung zur Vorlage bei weiteren Behörden benötigen. Als Öffnungszeiten sind Montags bis Freitags von 7.00 bis 19.00 Uhr geplant.

Mit dieser vorausschauenden Ausweitung des Angebots trägt die Stadt dem Umstand Rechnung, dass während der Corona-Pandemie deutlich weniger Dokumente beantragt und ausgegeben worden sind; einem möglichen Nachholbedarf soll so entsprechend vorausschauend begegnet werden. Das neue Kundenzentrum wurde in gemeinsamer Initiative der zur Finanzbehörde gehörenden Kasse.Hamburg, dem Bezirksamt Hamburg-Nord sowie der Hamburger Sparkasse auf dem Weg gebracht. Aufbau und Betrieb werden von der Bezirksaufsicht der Behörde für Wissenschaft, Forschung, Gleichstellung und Bezirke organisatorisch unterstützt.

Das neue zusätzliche Kundenzentrum befindet sich in der Spitalerstraße 4, 20095 Hamburg. Die Kund:innen werden gebeten, einen Termin zu buchen (online unter: www.hamburg.de/kundenzentrum) und ihre Terminbescheinigung mitzubringen . Das Kundenzentrum in der City verfügt über 18 Kundenbedienungsplätze, davon zwei Rezeptionsplätze. Ein SpeedCapture für die Vor-Ort-Aufnahme von biometrischen Bildern ist ebenfalls vorgesehen.

Die Geldautomaten der Haspa im Vorraum bleiben bestehen und die Haspa wird weiterhin vor Ort vertreten sein, um für Rückfragen ansprechbar zu bleiben.


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